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Q1：我可以索取样品吗？

A：是的，我们可以在5天内为您提供样品。

Q2：你们的最小起订量是多少？

答：这取决于您的需求和产品，但对于试订单，我们可以满足您的要求。

Q3：你们可以提供哪些证书？

答：我们可以为我们的产品提供CE认证。

Q4：你们的交货日期是多久？

答：通常情况下，我们的交货日期是订单确认后45天。但我们可以根据订单需求和生产计划进行调整。

Q5 ：贵公司的售后服务如何？

A1 ：我们的机器在发货前会经过三次检查，以确保机器本身没有问题。如果机器因操作不当而出现问题：

A2 . 如果出现操作不当的问题，我们将通过视频通话解决所有使用问题。

A3机器零件出现问题，我们将寄送配件以确保机器正常使用。

A4。此外，我们的工程师每年都会出国帮助客户解决他们无法解决的问题。为客户提供最优质的机器和最好的服务，是我们公司的标准。

Q6 ：有保修吗？ 

A ：一年保修。坦白说，我们机器的质量非常稳定。机器出厂前会经过三次测试，以确保机器到达您手中时处于最佳状态。机器的一些小问题通常是由于新手操作不当造成的，因此我们提供一套完整的英文教学视频和常见问题解决视频，帮助用户更好地理解机器。此外，我们预先在机器的工具箱中放置了一套备用零件。使用过程中，如果您需要任何备用零件，我们可以通过UPS寄送给您，只需5-7天即可送达。使用过程中，如果您有任何问题，我们可以随时进行视频通话。

Q7：如何在没有清关经验的情况下运输？

答：我们有可靠的货运代理，可以通过海运/空运/快递将货物运送到您家。我们会帮您选择最合适的运输方式。

Q8 ：贵公司提供培训吗？

 A：是的，我们提供一系列教学视频和售后服务视频，支持中文、英文、法文、西班牙文和阿拉伯文。

Q9 ：与其他国内品牌相比有何不同？

A：我们不仅销售机器，更注重售后服务。我们始终坚信客户的口碑是最好的广告。我们希望真正帮助客户使用机器，助力其业务增长。您可以查看我们客户的反馈，事实胜于雄辩。

PS ：电话 咨询服务

当客户通过电话联系时，根据故障现象，告知售后工程师以下信息

1.使用机器名称、产品型号和机器编号

2. 详细故障信息提示

3. 售后服务工程师或维修人员可根据客户遇到的问题或故障提供技术建议和指导。

电话 回访服务

客户正常使用设备后，维护工程师或维护人员每六个月致电客户，了解设备使用情况。使用情况、客户零件供应情况、客户意见和建议都会记录在“客户电话回访记录表”中。

图像 技术支持服务、CD技术服务支持

1.可向客户提供设备安装、调试和操作的光盘，直接指导客户安装和使用设备，并为操作人员掌握机器操作提供可靠的保障。

2. 为客户服务提供详细的网络服务。